Contactez notre packGURU

Une équipe d’experts à votre disposition, toujours prête à suggérer les solutions les plus adaptées à votre entreprise ou à vous accompagner dans la réalisation de vos idées, petites ou grandes.

Parce qu’une idée sans son exécution reste seulement un rêve.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes la solution à tous les doutes, le guide de vos achats, le point de référence que vous avez toujours cherché lorsque vous achetez en ligne. Pas de bots, juste de vraies personnes.

Il est extrêmement important pour nous que le client se sente proche de nous et de notre entreprise, même « de loin » ; c’est pourquoi nous proposons également un service de vidéo-conseil pour apprendre à se connaître en face à face et approfondir tous les sujets d’intérêt.

N’oubliez pas que nous sommes multi-canaux ! Et vous pouvez nous contacter de la manière qui vous semble la plus pratique !

Que pouvez-vous faire de nous ?

Nous pourrons nous contacter pour chaque besoin, aussi bien en phase de préachat qu’après l’achat.
Nous pourrons vous aider à choisir la meilleure fourniture pour votre entreprise, vous suivre tout au long du processus d’achat, vous proposer des solutions créatives pour votre emballage personnalisé et bien plus encore.

Vous en avez assez de ne pas trouver le bon emballage ?

Maintenant, nous sommes là

Questions fréquemment posées

Une collection pour vous fournir des réponses claires et rapides aux questions que vous pourriez avoir

La livraison est gratuite pour toutes les premières commandes passées sur notre site avec un montant imposable d’au moins 99,00 € et avec une destination exclusivement en Italie (avantage réservé aux clients finaux) et pour toutes les commandes dont le produit est imposable d’au moins 1000 € (avantage réservé aux clients finaux et aux détaillants).

Il sera possible de demander un échantillon gratuit sur notre site web, il suffit de cliquer sur le bouton « échantillon gratuit » pour ajouter le produit au panier, il suffit de compléter la procédure de commande.

Oui, nos coursiers livrent dans le monde entier. Le coût de l’expédition varie en fonction de l’adresse de livraison et du volume total de la commande.

La Contribution Environnementale de CONAI représente la forme de financement par laquelle CONAI répartit le coût de la collecte, du recyclage et de la récupération séparée des déchets d’emballage entre producteurs et utilisateurs. Ces coûts, sur la base des dispositions du décret législatif 152/06, sont répartis « en proportion de la quantité totale, du poids et du type de matériaux d’emballage mis sur le marché national ».

La contribution cliché est le montant à engager, dans le cas d’une commande de produits personnalisés, pour la construction du système d’impression ou pour modifier les systèmes existants. Cette quantité varie selon le produit et le type de personnalisation souhaité.
En cas de réimpression du même produit avec les mêmes graphismes, cette contribution ne sera pas appliquée

Notre portail est réservé uniquement au canal B2B, il est donc nécessaire de disposer d’un numéro de TVA valide pour passer commande sur notre site.

Oui, lors de la phase d’enregistrement ou des phases de paiement, il est possible d’entrer une ou plusieurs adresses de livraison autres que celles de facturation.

La facture électronique est émise dans les 7 jours suivant le traitement des marchandises et envoyée via le code d’échange (SDI) ou au PEC indiqué lors de l’enregistrement.

Pour devenir nos revendeurs, il vous suffit de vous inscrire sur notre site avec un compte client classique et de demander sa conversion en envoyant le certificat de la Chambre de commerce àinfo@packaging-online.it. Une fois que nous serons satisfaits que votre activité est conforme, votre compte sera converti. À partir de ce moment, en vous connectant avec les identifiants que vous avez définis, vous verrez les prix réservés directement en ligne et vous pourrez faire des devis de manière indépendante

D’autres questions ?

Notre service client est actif du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Nous répondons généralement en quelques minutes ou, en tout cas, en quelques heures.
Choisissez le moyen le plus pratique pour vous afin de nous contacter à notre numéro unique +39 02 3045 1996 :

Ou envoie un message ici

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Maria

Service client

Contactez-moi si vous avez besoin d’une consultation à 360° sur nos produits !

Alex

Directeur des ventes

Contactez-moi si vous avez besoin de conseils pour des achats en gros volume !

Vincenzo

Graphiste

Contactez-moi pour des clarifications ou des conseils sur les graphismes de votre emballage !

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